Leveringspolitik

LEVERINGSPOLITIK

GRATIS LEVERING

Vi tilbyder gratis levering på alle vores ordrer.

Alle ordrer behandles og sendes fra vores internationale lager. I perioder med stor efterspørgsel, såsom helligdage eller kampagner, kan behandlingstiden blive lidt længere.

BEHANDLING AF ORDRER

• Vi behandler ordrer fra mandag til fredag.
• Behandlingstiden er 3–10 arbejdsdage fra købsdatoen.
• Ordren sendes dagen efter, at behandlingen er afsluttet.
• Vi sender ikke ordrer i weekender eller på helligdage.

Vigtigt: Når ordren er afgivet, kan den ikke annulleres. Hvis du har brug for at ændre leveringsadressen, bedes du kontakte os hurtigst muligt, inden ordren går videre til afsendelse. Der kan ikke foretages ændringer, når ordren er behandlet.

FORVENTEDE LEVERINGSTIDER

Efter behandlingen er de forventede transporttider afhængigt af destinationen:

• Europa: 7–14 arbejdsdage
• USA: 7–15 arbejdsdage
• Canada: 7–16 arbejdsdage
• Mellemamerika: 10–25 arbejdsdage
• Australien og New Zealand: 10–26 arbejdsdage
• Resten af verden: 11–30 arbejdsdage

I særlige tilfælde kan leveringen tage op til 40 arbejdsdage på grund af toldbehandling, ugunstige vejrforhold eller logistiske forhold uden for vores kontrol.

SPORING AF DIN ORDRE

Når ordren er afsendt, sender vi dig et sporingsnummer, så du kan følge forsendelsens status i realtid.

FORSINKELSER ELLER UFORUDSETE HÆNDELSER

Selvom vi løbende arbejder på at overholde de oplyste leveringstider, kan eksterne forhold såsom toldkontrol, højsæson eller ekstraordinære restriktioner medføre forsinkelser.

Hvis du oplever en usædvanlig forsinkelse, er du velkommen til at kontakte os på info@lenesofiecophenaguen.com. Vi hjælper dig gerne.

TAK FOR DIN TILLID

Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. Hos Lene & Sofie Copenhagen er vores mål at give dig en sikker, pålidelig og tilfredsstillende shoppingoplevelse.